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Formas de pago

    • Tarjeta bancaria: Servicio de pago proporcionado por Servired/RedSys en una plataforma de pago 100% segura. VIVEROS MESADO SAT 8882 no dispone de ninguna información relativa a las tarjetas de crédito utilizadas en la compra, y por este motivo declina cualquier responsabilidad de la privacidad y seguridad de la información.Si haces el pago con tarjeta, tu pedido será procesado para ser preparado sin demoras.

Condiciones y plazo de entrega

VIVEROS MESADO SAT 8882 distribuye sus productos por los territorios peninsulares de España (se excluyen las islas Baleares y Canarias)

VIVEROS MESADO SAT 8882 se hará cargo del transporte de su pedido hasta la dirección deseada (dentro de las limitaciones geográficas expresadas en el párrafo anterior).

Excepcionalmente, por la falta de alguno de los productos del pedido, el plazo para la expedición de el pedido se puede alargar. En este caso, los pedidos que excepcionalmente no se puedan preparar en el plazo establecido como norma general, se informará rápidamente desde nuestro servicio de atención al cliente. Para el caso concreto de las plantas, si alguna de las variedades ofrecidas no la tenemos disponible o no se encuentra en las condiciones óptimas de venta, ya que es un producto vivo, que tiene sus procesos de crecimiento y desarrollo y que se puede ver afectado por las condiciones meteorológicas, el plazo se puede alargar hasta 5 días hábiles, según la dificultad para obtenerlas. El plazo es habitualmente lo establecido como norma general, ya que disponemos casi siempre de todas las plantas ofertadas. El comprador siempre podrá cancelar parte o todo el pedido en casos de demora del proceso de preparación y expedición. Para plantas fuera del catálogo, demandas expresamente por el comprador, el plazo se pactará durante el proceso de compra.

Recuerda que todos los pedidos que excepcionalmente no se puedan preparar en el plazo establecido como norma general, se informará rápidamente desde nuestro servicio de atención al cliente y seguro que encontraremos una opción satisfactoria para adaptar tu pedido.

Envíos

En nuestra tienda online disponemos de varios métodos de envío.

  • Entrega a domicilio:
    Realizamos los envíos con nuestro propio transporte en las zonas cercanas a nuestro garden en Torrent.Estas son las zonas de reparto:

    • Valencia, Mislata, Sedaví, Benetuser, Alfafar, Massanassa, Albal, Catarroja, Beniparrell, Silla, Picassent, Alcácer.
    • Torrent, El Vedat, Monterreal, Monserrat, Calicanto, Picaña, Paiporta, Alacuás, Aldaya, Xirivella.
    • Iremos ampliando zonas de reparto, si no aparece su zona, consúltenos.
  • Recogida en tienda: Puedes recoger tu pedido en nuestro garden sin coste alguno.

PLAZOS DE ENTREGA Pedidos enviados por Viveros Mesado: estos pedidos pueden tardar un máximo de 72 horas desde el momento en el que efectúa el pedido. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Recogida en nuestro garden: los pedidos solicitados para recoger en tienda o puntos de recogida pueden tardar hasta 48 horas. Te avisaremos cuando tengamos listo tu pedido.

Gastos de envío

    • Sin gastos (0 €): Para pedidos iguales o superiores a 50 € en Torrent y El Vedat.
    • Tarifa de 2,95€ en Torrent y El Vedat.
    • Tarifa de 4,95€ en Picaña, Paiporta, Alacuás, Aldaya, Xirivella.
    • Tarifa de 5,95€ en Montserrat.
    • Tarifa de 5,95€ en Sedaví, Benetuser, Alfafar, Massanassa, Albal, Catarroja, Beniparrell, Silla, Picassent, Alcácer.
    • Tarifa de 14,95€ en Valencia y Mislata.
    • En resto de zonas contacte con nosotros en ventas@viverosmesado.com

Devoluciones

  • Derecho por desistimiento: Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo máximo de 2 días naturales que empieza a contar desde el momento en el que recibes el pedido. Estos días son aplicables únicamente a productos no perecederos.
  • No se admiten devoluciones: en plantas, productos personalizados o productos que no se devuelvan en las mismas condiciones de uso y embalaje.
  • Condiciones del producto: Para poder tramitar la devolución, es imprescindible que el producto se encuentre en las mismas condiciones de uso y embalaje. No se aceptarán productos cuyo embalaje haya sido manipulado o retirado.
  • Devolución por daño o defecto: Si el producto recibido se encuentra dañado o defectuoso, puedes devolverlo en un plazo máximo de 2 días naturales desde su recepción, en este caso nos haremos cargo de los gastos de envío, enviaremos un mensajero a recoger el paquete.
  • Gastos de devolución: los gatos de envío derivados de la devolución de un producto (salvo devolución por daño o defecto) correrán a cargo del comprador.

En el caso de que el pedido llega a la dirección que nos has indicado en mal estado (en casos excepcionales para un transporte inadecuado) o los productos no se ajustan a lo que se ha comprado (por un error en la confección del pedido ), agradeceríamos que nos adjuntaras foto del producto en cuestión cuando se haga la solicitud de devolución. En estos casos justificados, los gastos de devolución correrán a cargo de VIVEROS MESADO SAT 8882.

Debes tener en cuenta que las plantas son un material vivo y que tienen sus procesos de crecimiento y desarrollo en cada época del año, y que por tanto el producto que recibirás puede no coincidir exactamente con la foto de la web, que en este caso son orientativas. A pesar de todo, la calidad en los productos que compras es nuestra principal preocupación, y por eso te serviremos el producto de la mejor calidad que tenemos disponible en cada época del año.

Tienes a tu disposición el servicio de atención al cliente. Envíanos tus dudas sobre estas condiciones o sobre cualquier otro contenido de https://www.viverosmesado.com/ a ventas@viverosmesado.com y te responderemos adecuadamente.

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